Ce que vous allez apprendre
Identifier les besoins des prospects, organiser la prospection, conduire un entretien de vente, utiliser les outils numériques et fidéliser un portefeuille clients.
- CCP 1
Prospecter un secteur de vente
- CCP 2
Accompagner le client et lui proposer des produits et des services
Le titre peut être préparé dans sa totalité ou par blocs de compétences, selon le projet et les modalités retenues avec le centre.
Pour qui ?
Demandeurs d’emploi, salariés en reconversion ou en évolution professionnelle et futurs alternants. Les besoins d’adaptation sont étudiés individuellement.
Prérequis
Diplôme de niveau 3 (CAP ou équivalent) en commerce ou équivalent et/ou première expérience en relation client ou en vente.
Votre parcours, en pratique
Modalités
Mixte : présentiel et distanciel, selon le programme et la session.
Rythme
Alternance : 1 à 3 jours de formation et 2 à 4 jours en entreprise. Formation continue : 1 à 4 jours de formation par semaine. Le calendrier et le volume de formation sont individualisés avant contractualisation ; en apprentissage, ils sont adaptés à la durée du contrat et aux exigences applicables.
Période en entreprise
280 h de stage en formation continue.
Accès
Entretien individuel, dossier de candidature et tests de positionnement. Délai indicatif : 3 semaines à 2 mois selon le dispositif.
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques, exercices, études de cas, jeux de rôle et mises en situation professionnelles. Supports numériques, travail individuel et collectif, accompagnement personnalisé.
Évaluations
Évaluations formatives, évaluations en cours de formation (ECF), bilan de stage, dossier professionnel et épreuves devant un jury. La fiche RNCP prévoit une durée totale d’épreuve de 4 h pour le titre complet.
Après la formation
Débouchés
Conseiller commercial, commercial, prospecteur commercial, attaché commercial, délégué commercial.
Suites de parcours
Formations complémentaires en commerce, vente, relation client ou développement commercial, selon leurs conditions d’accès.
Équivalences et passerelles
Les correspondances éventuelles entre blocs sont décrites dans la fiche officielle France compétences. Elles ne constituent pas une admission automatique dans une autre formation.
Consulter la fiche RNCP (nouvel onglet)Certification & informations utiles
Certificateur : ministère chargé de l’Emploi. Parcours certifiants à compter du 31/07/2023. Échéance d’enregistrement de la certification : 31/07/2028.
Les modalités d’organisation de l’examen et le centre d’examen seront confirmés avant contractualisation. L’enregistrement RNCP du titre ne constitue pas un agrément du centre.
Accessibilité et handicap
Contactez l’équipe en amont pour étudier les adaptations possibles. Référente indiquée dans les programmes : Véronique BEGUE. Contact via formation@admiaforma.fr.
Résultats et indicateurs
Données non encore disponibles pour la première session. Réussite, satisfaction, insertion, poursuite de parcours et interruptions seront publiées avec leur période, leur effectif et leur méthode de calcul lorsqu’elles seront disponibles.